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consommateur

Garantie légale de 2 ans

La disposition inscrite dans la loi Consommation du 17 mars 2014 prévoyant une extension de la garantie légale de conformité vient d’entrer en vigueur ce vendredi 18 mars 2016.

Garantie légale de 24 mois Ainsi, dorénavant l’ensemble des consommateurs français dispose d’une garantie légale de conformité étendue à 2 ans et ce, pour tous “les biens meubles corporels” vendus par tout professionnel agrée. Cela vaut pour les jouets, les meubles, les voitures, les ordinateurs, smartphones, téléviseurs, électroménager, vêtements, etc….. (une liste gigantesque de biens). Elle est applicable pour le défaut de fonctionnement, une mauvaise installation (effectuée par le vendeur), de mauvaises instructions de montage, ou par exemple une batterie de smartphone qui dure 30 minutes alors que plusieurs heures sont annoncées dans la notice, un défaut de couleur ou d’emballage et j’en passe.

Il vous suffit juste de ramener le produit au vendeur qui doit vous proposer un échange standard à neuf ou un remboursement. Vous pouvez le prévenir par recommandé avec A.R. dans le cas d’une vente en ligne. Seule la présentation de la preuve d’achat est exigée (ticket de caisse ou facture).

Cette garantie légale est entièrement gratuite. Attention à pas confondre avec les garanties commerciales proposées par certaines enseignes qui elles sont en option et payantes.

Espérons que ce pas en faveur du consommateur poussera certains fabricants à revoir leur politique d’obsolescence programmée…